Política de Privacidad

Qué recopilamos, por qué, y cómo lo manejamos. En español claro.

Actualizada el 17 de octubre de 2026: esta política ahora describe Google Analytics y Meta Pixel, incluidas las cookies de analytics y publicidad.

1. Quiénes somos

Esta política de privacidad es para Arizona Party & Inflatable Rentals ("nosotros," "nos," "nuestro"), un negocio familiar de alquiler de fiestas en Mesa, AZ. El sitio en azpartyandinflatablerentals.com es operado por nosotros. Contacto: info@azpartyandinflatablerentals.com o (480) 997-4639.

2. Qué información recopilamos

Información que nos das

Datos del formulario de cotización: nombre, teléfono, email, idioma preferido, fecha del evento, tipo de evento, ciudad, invitados estimados, productos deseados, y notas que incluyas.
Datos del formulario de contacto: nombre, email, asunto del mensaje, contenido.
Comunicación relacionada con reservas: contenido de WhatsApp, SMS o email que nos envíes.
Datos del contrato de alquiler: dirección de entrega, información de pago (transacciones en efectivo no generan datos de tarjeta; futuros pagos con tarjeta/Stripe se procesarán por Stripe y nosotros no almacenamos números de tarjeta).

Información recopilada automáticamente

Analytics del sitio y medición de publicidad: Usamos Google Analytics 4 para entender el uso del sitio y Meta Pixel para medir visitas relacionadas con nuestra publicidad en Facebook e Instagram. Nuestra integración de Meta envía una vista de página con el origen y la ruta de la página pública, sin parámetros de consulta, fragmentos ni página de referencia. La solicitud de imagen también puede proporcionar a Meta su dirección IP, información del navegador y las cookies de Meta que permita su navegador. Meta puede relacionar esta actividad con tu cuenta de Facebook o Instagram y usarla según su propia política de privacidad. Nuestra integración del pixel no envía los campos de los formularios de cotización o reserva (nombre, email, teléfono, mensaje ni detalles del evento), y no carga el SDK de JavaScript de Meta ni usa coincidencia avanzada.
Cookies y opciones: Google Analytics y Meta Pixel pueden usar cookies de analytics y publicidad además de las cookies funcionales. Puedes administrar las cookies en tu navegador y tus preferencias de publicidad en el Centro de cuentas de Meta. Bloquear estas tecnologías no te impide solicitar una cotización.

3. Cómo la usamos

Usamos tu información para:

Responder a solicitudes de cotización y formularios de contacto
Coordinar alquileres (agenda, entrega, recogida)
Enviar confirmaciones y seguimientos
Procesar pagos
Entender el uso del sitio y medir el rendimiento de la publicidad

No usamos tu información para:

Enviar los campos de los formularios de cotización o reserva a Meta Pixel
Cualquier cosa que no esperabas razonablemente cuando nos contactaste

4. Con quién la compartimos

Compartimos información solo con:

Proveedores de servicios que usamos para operar el negocio: Supabase (base de datos), Resend (envío de email), Wix (hosting del sitio), Vercel (hosting de la app de operaciones), Stripe (procesamiento de pagos futuro). Estos proveedores manejan datos en nuestro nombre y tienen sus propios compromisos de privacidad.
Plataformas de analytics y publicidad: Google Analytics y Meta reciben los datos del navegador descritos arriba. Su uso se rige por la política de privacidad de Google y la política de privacidad de Meta.
Requisitos legales: si lo ordena una corte legal o autoridades, podemos compartir información según se requiera.

No enviamos los campos de los formularios de cotización o reserva a Meta Pixel.

5. Cuánto tiempo la guardamos

Solicitudes de cotización: guardadas mientras el alquiler esté activo más 2 años para nuestros registros (impuestos/resolución de disputas).
Registros de alquileres completados: guardados 7 años para cumplimiento fiscal.
Comunicaciones de marketing: si las enviamos, puedes desuscribirte en cualquier momento.
Datos de analytics y publicidad: Google y Meta aplican sus propias políticas de retención a los datos del navegador que reciben.

6. Tus derechos

Puedes solicitar:

Una copia de la información que tenemos sobre ti
Corrección de información incorrecta
Eliminación de tu información (sujeto a requisitos de retención legal)
Opt-out de cualquier email de marketing futuro

Para ejercer cualquiera de estos, escribe a info@azpartyandinflatablerentals.com.

7. Datos de menores

No recopilamos datos de niños menores de 13 años a sabiendas. Si un menor envía un formulario de cotización, asumimos que un padre/tutor está presente y consintiendo. Si crees que recopilamos datos de un menor sin consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos:

Almacenamiento de base de datos encriptado (Supabase)
Sitio solo HTTPS
Acceso interno limitado (solo Carlos y Karielis acceden a datos de clientes)
Sin registros en papel de información sensible

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tratamos tu información seriamente.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar datos en Estados Unidos. Si estás fuera de EE.UU., tu información puede transferirse y procesarse en EE.UU. Al usar nuestros servicios, consientes esta transferencia.

10. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión actual siempre está en azpartyandinflatablerentals.com/es/privacy-policy. Los cambios materiales se marcarán en la parte superior de esta página por 30 días.

11. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos?

Email: info@azpartyandinflatablerentals.com
Teléfono/WhatsApp: (480) 997-4639