Preguntas frecuentes
Las preguntas más comunes sobre alquileres. ¿No ves la tuya? Escríbenos — respondemos el mismo día.
Reservas
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con 2–4 semanas de anticipación, sobre todo para fines de semana y días festivos. A veces podemos atender solicitudes para la misma semana o el mismo día — llámanos al (480) 997-4639.
¿Cómo reservo mi alquiler?
Llena nuestro formulario de cotización, llámanos, o escríbenos por WhatsApp. Te confirmamos disponibilidad, te enviamos el contrato, y tu reserva queda confirmada al firmar.
¿Necesito pagar un depósito al reservar?
No. Tu reserva queda asegurada con el contrato firmado — no se cobra nada al reservar. Un depósito reembolsable de $50 se cobra solo al momento de la entrega y se devuelve después de recoger.
¿Cuál es su política de cancelación?
- 7+ días antes del evento → reembolso completo
- 72 horas antes → reembolso del 50%
- Dentro de 48 horas → se pierde el depósito
Entrega e instalación
¿Hacen entregas en mi ciudad?
Entregamos en todo el área metropolitana de Phoenix desde nuestra base en Mesa: Mesa, Gilbert, Tempe, Scottsdale, Chandler, Phoenix, Queen Creek, y Apache Junction. Si estás cerca pero no en esta lista, escríbenos — quizás podamos atenderte.
¿Hay tarifa de entrega?
Sí — una tarifa fija de $15 cubre nuestra área de servicio. Si estás fuera de la zona estándar, cotizamos la distancia por separado.
¿A qué hora entregan?
Generalmente entregamos 1–2 horas antes del inicio de tu evento y recogemos esa misma noche o a la mañana siguiente. La hora exacta se confirma al reservar.
¿Ustedes lo instalan todo?
Sí. Nuestro equipo se encarga de la entrega e instalación completa de inflables, mesas, sillas y manteles. Tú solo nos indicas dónde colocar todo.
¿Qué requisitos tiene el lugar de instalación?
Para inflables: un área plana y nivelada con al menos 3 pies adicionales por cada lado, sin obstrucciones aéreas (árboles, cables), y un tomacorriente a no más de 50 pies (nosotros llevamos la extensión y el ventilador).
¿Pueden instalar en pasto, concreto o en un garage?
El pasto es lo ideal. El concreto funciona con anclaje adicional (traemos sacos de arena). Los garages funcionan para instalaciones más pequeñas si hay suficiente altura — escríbenos con los detalles.
Inflables
¿De qué tamaño son los inflables?
Tenemos dos: una Casa Inflable Rosa (15×15×15 pies) y una Casa Inflable Arcoíris (14×14×14 pies). Las dos caben cómodamente en patios estándar.
¿Cuántos niños caben en el inflable a la vez?
Entre 6 y 8 niños dependiendo de la edad y tamaño. Te damos las recomendaciones de capacidad al momento de la entrega y siempre debe haber un adulto supervisando.
¿Qué pasa si llueve?
Los inflables no pueden usarse de forma segura bajo lluvia o vientos sostenidos de más de 15 mph. Si el pronóstico es malo, trabajamos contigo para reagendar — sin penalidad si el clima fuerza el cambio con al menos 24 horas de aviso.
¿Sanitizan los inflables entre alquileres?
Sí. Cada inflable se limpia y sanitiza después de cada alquiler.
¿Qué edades pueden usar los inflables?
Generalmente de 3 a 12 años. Los más pequeños deben usarlo bajo supervisión adulta en sesiones separadas de los niños mayores.
Precios
¿Cuánto cuesta alquilar un inflable?
Cotizamos cada alquiler individualmente según tu fecha, ubicación y extras (sillas, mesas). Llena el formulario de cotización y te respondemos en menos de 24 horas.
¿Cuánto cuesta el alquiler de sillas?
Las sillas blancas de resina son $3.10 cada una, o $37 paquete fijo para 24 o más (nuestro paquete más popular).
¿Cuánto cuesta el alquiler de mesas?
Las mesas plegables de 8 pies son $9 cada una. También tenemos manteles blancos disponibles.
¿Ofrecen paquetes?
Sí — armamos combinaciones para eventos comunes (cumpleaños, quinceañera, graduación). Llena la cotización y dinos qué tipo de evento — te sugerimos un paquete.
¿Puedo alquilar solo sillas y mesas (sin inflable)?
Por supuesto. Las sillas y mesas se pueden alquilar por separado para cualquier evento.
Área de servicio e idiomas
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Mesa, Arizona — un negocio familiar atendiendo todo el East Valley.
¿Hablan español?
Sí, completamente. Karielis es nuestra contacto principal y atiende todo en español. Mensajes por WhatsApp, llamadas, contratos y entrega — todo en el idioma que prefieras.
¿Son un negocio familiar local?
Sí. Somos Carlos y Karielis, un equipo de esposos en Mesa. Iniciamos AZParty para ofrecer alquileres de fiesta familiares y completamente bilingües a nuestros vecinos del East Valley.
¿No ves tu pregunta?
Escríbenos — respondemos el mismo día.
O escríbenos por WhatsApp → wa.me/14809974639