AZ Party & Inflatables(480) 997-4639

Política de Privacidad

Qué recopilamos, por qué, y cómo lo manejamos. En español claro.

1. Quiénes somos

Esta política de privacidad es para Arizona Party & Inflatable Rentals ("nosotros," "nos," "nuestro"), un negocio familiar de alquiler de fiestas en Mesa, AZ. El sitio en azpartyandinflatablerentals.com es operado por nosotros. Contacto: info@azpartyandinflatablerentals.com o (480) 997-4639.

2. Qué información recopilamos

Información que nos das

  • Datos del formulario de cotización: nombre, teléfono, email, idioma preferido, fecha del evento, tipo de evento, ciudad, invitados estimados, productos deseados, y notas que incluyas.
  • Datos del formulario de contacto: nombre, email, asunto del mensaje, contenido.
  • Comunicación relacionada con reservas: contenido de WhatsApp, SMS o email que nos envíes.
  • Datos del contrato de alquiler: dirección de entrega, información de pago (transacciones en efectivo no generan datos de tarjeta; futuros pagos con tarjeta/Stripe se procesarán por Stripe y nosotros no almacenamos números de tarjeta).

Información recopilada automáticamente

  • Analytics básico del sitio web (cuando se implemente): vistas de página, tipo de navegador, ubicación general a nivel de ciudad/región. No rastreamos individuos a través de la web.
  • Cookies: cookies funcionales para el cambio de idioma y pre-llenado del formulario de cotización. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

3. Cómo la usamos

Usamos tu información para:

  • Responder a solicitudes de cotización y formularios de contacto
  • Coordinar alquileres (agenda, entrega, recogida)
  • Enviar confirmaciones y seguimientos
  • Procesar pagos
  • Mejorar el sitio web (solo analytics agregados)

No usamos tu información para:

  • Publicidad dirigida
  • Vender a terceros
  • Perfilamiento
  • Cualquier cosa que no esperabas razonablemente cuando nos contactaste

4. Con quién la compartimos

Compartimos información solo con:

  • Proveedores de servicios que usamos para operar el negocio: Supabase (base de datos), Resend (envío de email), Wix (hosting del sitio), Vercel (hosting de la app de operaciones), Stripe (procesamiento de pagos futuro). Estos proveedores manejan datos en nuestro nombre y tienen sus propios compromisos de privacidad.
  • Requisitos legales: si lo ordena una corte legal o autoridades, podemos compartir información según se requiera.

Nunca vendemos tu información a nadie.

5. Cuánto tiempo la guardamos

  • Solicitudes de cotización: guardadas mientras el alquiler esté activo más 2 años para nuestros registros (impuestos/resolución de disputas).
  • Registros de alquileres completados: guardados 7 años para cumplimiento fiscal.
  • Comunicaciones de marketing: si las enviamos, puedes desuscribirte en cualquier momento.
  • Analytics agregados: se retienen indefinidamente en forma anonimizada.

6. Tus derechos

Puedes solicitar:

  • Una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Corrección de información incorrecta
  • Eliminación de tu información (sujeto a requisitos de retención legal)
  • Opt-out de cualquier email de marketing futuro

Para ejercer cualquiera de estos, escribe a info@azpartyandinflatablerentals.com.

7. Datos de menores

No recopilamos datos de niños menores de 13 años a sabiendas. Si un menor envía un formulario de cotización, asumimos que un padre/tutor está presente y consintiendo. Si crees que recopilamos datos de un menor sin consentimiento, contáctanos y los eliminaremos.

8. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger tus datos:

  • Almacenamiento de base de datos encriptado (Supabase)
  • Sitio solo HTTPS
  • Acceso interno limitado (solo Carlos y Karielis acceden a datos de clientes)
  • Sin registros en papel de información sensible

Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tratamos tu información seriamente.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden almacenar datos en Estados Unidos. Si estás fuera de EE.UU., tu información puede transferirse y procesarse en EE.UU. Al usar nuestros servicios, consientes esta transferencia.

10. Actualizaciones a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La versión actual siempre está en azpartyandinflatablerentals.com/es/privacy-policy. Los cambios materiales se marcarán en la parte superior de esta página por 30 días.

11. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos?